Que es Feel

Feel es nuestro portal generador creado para la emisión y envío de facturas electrónicas. Ideal para emprendedores y profesionales independientes. Desde cualquier dispositivo (Smartphone, Tablet u ordenador) podrás generar, administrar enviar y hasta cancelar facturas de una manera rápida, segura y sencilla.

Grandes Beneficios

Eliminación de Papel

Elimina la antigua factura en papel

Resguardo de Documentos

Se almacenan en la nube con seguridad.

Ahorro de Recursos

Ahorra tiempo, dinero y espacio físico.

Seguridad

Encriptamiento de información

Productividad

Integración con los sistemas transaccionales de la organización.

Facturas por Email

Envíe todas tus facturas de manera digital.

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Conscientes de las necesidades siempre cambiantes ponemos, además de nuestros productos principales, una gama de soluciones tecnológicas especializadas.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es el Régimen de Factura Electrónica en Línea (FEL)?

    Es una nueva modalidad para que los contribuyentes puedan emitir facturas y otros documentos tributarios electrónicos (DTE) de forma segura y con autorización en línea. El Régimen opera bajo el Acuerdo de Directorio Número SAT-13-2018.
  • ¿Cuáles son los requisitos para trabajar factura electrónica?

    Estar debidamente inscrito y actualizado en el Registro Tributario Unificado (RTU) de la SAT, para ello:
    • El Número de Identificación Tributaria (NIT) debe ser válido y estar activo.
    • Debe poseer como mínimo un establecimiento activo.
    • Debe estar afiliado al Impuesto al Valor Agregado (IVA) en cualquiera de los regímenes establecidos en la Ley o como Exento.
    • Debe estar afiliado al Impuesto al Impuesto Sobre la renta (ISR) en cualquiera de los regímenes autorizados:
    • Sujeto a Pagos Trimestrales
    • Retención Definitiva
    • Pago directo en Cajas
  • Debe estar al día en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias (No debe poseer la marca de omiso en el IVA).
  • ¿Cómo me habilito para emitir facturas electrónicas?

    A través de la Agencia Virtual de SAT realizando los procesos de:
    • Habilitarse como Emisor
    • Acreditación de Certificador INFILE
    • Descarga de Firma Electrónica
  • ¿Para qué servirá la firma electrónica que se descarga en la Agencia Virtual?

    El certificado de firma deberá ser utilizado para firmar cada DTE que emita el contribuyente, al descargar INFILE FREE tendrá la opción para subir la firma al sistema y esta se asignara en cada documento emitido.
  • ¿Después del registro en INFILE FREE, en cuanto tiempo puedo iniciar con la emisión de DTE?

    Luego del procedimiento de Acreditación de INFILE como Certificador, se realiza un proceso de sincronización de datos del contribuyente desde SAT el cual puede demorar de 24 a 48 horas, luego de esto estará listo para iniciar la emisión de documentos.
  • ¿Es obligatorio imprimir las facturas electrónicas?

    No, es posible entregarlo a través de medios electrónicos, por ejemplo, correo electrónico, hipervínculo, mensaje te texto o como archivo digital.
  • ¿Cuántos documentos puedo emitir de forma gratuita en INFILE FREE?

    Puede emitir hasta 2 Documentos Tributarios Electrónicos -DTE- por mes.
  • ¿Cuántos documentos puedo emitir de forma gratuita en INFILE FREE?

    Puede emitir hasta 2 Documentos Tributarios Electrónicos -DTE- por mes.
  • ¿En caso no se utilicen los documentos disponibles en un mes, es posible acumularlos para su uso posterior?

    No, los Documentos Tributarios Electrónicos -DTE- no son acumulables.
  • ¿Qué seguridad tiene el contribuyente de que está recibiendo una factura electrónica válida?

    • La SAT tiene a disposición de todos los contribuyentes Link, la opción de consulta en su portal web para que los contribuyentes puedan verificar si el DTE en su poder tiene validez.

    • Adicional el EMISOR puede consultar todos los DTE emitidos en FEL desde su Agencia Virtual/Factura Electrónica en Línea (FEL)
  • ¿Qué tipos de documentos se pueden emitir?

    Únicamente es posible la emisión de documentos afectos a IVA en Régimen General o Pequeño Contribuyente.
  • ¿Se puede emitir en varias monedas?

    No, solamente emisión en moneda nacional GTQ
  • ¿Tiene limitaciones la emisión desde la aplicación?

    Sí, existen limitaciones en la emisión. Actualmente se pueden emitir facturas, notas de crédito y notas de débito. No es posible la emisión a NIT extranjero, no permite emitir exportaciones, no genera Facturas Cambiarias o Especiales.

Nuevo régimen de factura electrónica en línea

Acuerdo de directorio número SAT-13-2018
  • ¿Qué es el Régimen de Factura Electrónica en Línea (FEL)?

    Es el Modelo operativo y las normas aplicables a la factura electrónica en línea de la República de Guatemala, que comprende la emisión, transmisión certificación y conservación por medios electrónicos de facturas, notas de crédito y débito, recibos y otros documentos autorizados por la Superintendencia de Administración Tributaria, que la denominan Documentos Tributarios Electrónicos (DTE). El Acuerdo fue publicado en el Diario Oficial el 2 de mayo de 2018 y entra en vigencia el 23 de mayo de 2018.
  • Emisor de DTE

    Es el contribuyente que se habilita para emitir Documentos Tributarios Electrónicos a sus clientes (Receptores), desde su propio sistema informático, en la aplicación que le provea su certificador o en la aplicación web gratuita de la SAT; los cuales transmite a su certificador (previamente acreditado) para su validación y autorización correspondiente.

    • Manual/ Instructivo de habilitación como emisor de Factura electrónica en Línea (FEL)
    • Incorporación de proveedores del Estado al Régimen de Factura Electrónica en Línea FEL
    • Guía de requisitos mínimos en representación gráfica de DTE-FEL
  • Certificador de DTE

    Es la persona individual o jurídica autorizada por la SAT para encargarse de certificación de los Documentos Tributarios Electrónicos de los emisores que le hayan otorgado acreditación, o bien de sus propios DTE, que no presenten errores en la validación, debiendo regresar los DTE certificados de inmediato al emisor, para su entrega al receptor y trasladarlo seguidamente a la SAT para su validez o rechazo según sea el caso.

    • Descargar listado de Certificadores de DTE
    • Requisitos y procedimiento para autorizarse.
  • Documentación Técnica

    Acá encontrará toda la información de carácter técnico y legal, que regula el funcionamiento del Régimen de Factura Electrónica en Línea -FEL-.

    1. Proceso de factura electrónica en línea
    2. Reglas y validaciones
    3. Procedimiento de autorización del certificador
    4. Procedimiento de autorización del auditor de seguridad de la información
    5. Casos de prueba para certificación
    6. Documento Técnico Servicios
    7. Presentación FEL-Tecnologica
    8. Procedimiento emisión de documentos en contingencia
    9. Esquema principal del DTE
    10. Esquema del complemento: Exportaciones
    11. Esquema del complemento: Facturas Cambiarias
    12. Esquema del complemento: Facturas Especiales
    13. Esquema del complemento: Referencias a las Notas de Crédito o Débito
    14. Esquema para Anulación de DTE
  • Auditor de seguridad de la información

    Es la entidad autorizada por la SAT para certificar los procesos y requisitos funcionales de los Certificadores de DTE, con lo cual garantiza que el Certificador cumple con los requerimientos técnicos del Régimen FEL, en cuanto a la integridad y calidad de la información.

    • Requisitos y procedimiento para autorizarse como auditor.
    • Listado de auditores de seguridad de la información
  • Verificador de DTE

    Utilice esta consulta para verificar la validez de los Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) emitidos en el Régimen FEL

    • Verificador de DTE
  • ¿Qué es el Régimen de Factura Electrónica en Línea (FEL)?

    Es una nueva modalidad para que los contribuyentes puedan emitir facturas y otros documentos tributarios electrónicos (DTE) de forma segura y con autorización en línea.
  • 2. ¿Qué es un Documento Tributario Electrónico (DTE)?

    Es un archivo electrónico que contiene la información de cualquiera de estos tipos de documentos:
    • Factura
    • Factura cambiaria
    • Factura especial
    • Factura de pequeño contribuyente
    • Factura cambiaria de pequeño contribuyente
    • Nota de crédito
    • Nota de débito
    • Nota de abono
    • Recibo
  • 3. ¿Quiénes son los involucrados en la nueva modalidad de Factura Electrónica?

    • Emisor: Es quien emite la factura electrónica u otros documentos tributarios electrónicos (DTE).
    • Certificador: ente autorizado por la SAT para revisar y certificar las facturas electrónicas emitidas por el emisor.
    • Receptor: Es el que recibe la factura u otro documento tributario (comprador del bien o servicio)
    • SAT: Verifica y recibe las facturas electrónicas y otros documentos tributarios certificados para darle validez.
  • 4. ¿Cuál es el proceso de Factura en Línea?

    El contribuyente emite el documento con firma electrónica y se envía al certificador de manera automática.
    • El certificador recibe, valida y autoriza cada documento y es enviado automáticamente al emisor y a la SAT.
    • El emisor la entrega al receptor.
    • La SAT verifica cada documento tributario electrónico y la pone a disposición del emisor y receptor para consulta y verificación.
  • 5. ¿Es obligatorio imprimir las facturas electrónicas?

    Para entrega de facturas electrónicas se tiene dos opciones:
    • Digital: a través de medios electrónicos (Correo electrónico hipervínculo, mensaje te texto o como archivo digital).
    • Papel: cuando el receptor así lo desee.
  • 6. ¿Qué contribuyentes pueden utilizar factura electrónica en línea?

    Todos los contribuyentes que emitan facturas u otros documentos tributarios, habilitándose de dos formas:
    • Obligatorio, a quienes la SAT notifique.
    • Voluntario, quienes sin ser notificados así lo deseen.
    • *Artículo 11 y 12 del Acuerdo de Directorio 13-2018.
  • 7. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar la factura electrónica en línea?

    • Fácil habilitación por medio de la Agencia Virtual de la SAT.
    • Autorización inmediata de cada documento.
    • Confiabilidad de la información.
    • Reducción del uso de papel y otros recursos.
    • Verificación de la validez de las facturas electrónicas recibidas a través del Portal SAT.
    • Consulta de las facturas electrónicas emitidas/recibidas en la Agencia Virtual.
  • 8. ¿Por qué medios puedo emitir y certificar mis facturas electrónicas?

    Una vez habilitado, el contribuyente tendrá dos opciones:
    • A través de Agencia Virtual donde la SAT funciona como certificador.
    • Por medio Certificadores (Opción para contribuyentes con facturación voluminosa).
  • 9. ¿Cómo me habilito para emitir facturas electrónicas?

    A través de la opción “Habilitarse como emisor”, disponible en Agencia Virtual/Factura Electrónica en Línea (FEL).
  • 10. ¿Cómo obtengo las autorizaciones de las facturas electrónicas?

    La autorización será asignada automáticamente a cada documento electrónico emitido en el momento de la certificación, por lo cual no existen rangos pre autorizados.
  • 11. ¿Cuáles son las características de la aplicación gratuita de la Agencia Virtual SAT?

    • Cada documento electrónico se llena mediante un formulario web.
    • Al completar el formulario se genera un documento certificado que puede ser descargado por el emisor para su entrega.
    • Las descripciones de productos o servicios se ingresan de forma manual.
    • No permite importar información de otros sistemas.
  • 12. ¿A quiénes está dirigida la aplicación gratuita de la Agencia Virtual SAT?

    A los contribuyentes que personalmente emiten sus facturas por servicios técnicos y profesionales, arrendamientos y otras actividades comerciales cuyo modelo de negocio se adapte al uso de la aplicación.
  • 13. ¿Dónde puedo encontrar la aplicación gratuita de la Agencia Virtual?

    La aplicación está disponible para que puedas utilizarla desde tu Agencia Virtual, siempre y cuando estés habilitando como emisor.
  • 14. ¿Cuáles son los requisitos para ser emisor de documentos tributarios electrónicos (DTE)?

    • Contar con Agencia Virtual de la SAT
    • Tener los datos del NIT actualizados en el RTU.
    • Tener al menos un establecimiento activo en el RTU.
    • Estar afiliado al IVA (General o Exento) o bien el régimen de pequeño contribuyente.
    • Estar al día en la declaración de sus impuestos.
  • 15. ¿Cuáles son las principales diferencias entre el Régimen FACE (antiguo) y el régimen FEL (nuevo)?

    FACE
    • Contar con acceso a BancaSAT y esperar un mes para iniciar con la emisión.
    • Los emisores solo pueden optar a un solo certificador
    • El contribuyente solicita autorización de rangos para poder emitir documentos tributarios.
    • Permite el resguardo electrónico de facturas emitidas en papel, la cual carece de validaciones.
    • Los documentos tributarios electrónicos llevan únicamente código de seguridad.

    FEL
    • Contar con acceso a la Agencia Virtual y pueden iniciar con la emisión de inmediato.
    • Emisores pueden optar por uno o más certificadores de acuerdo a su conveniencia
    • La autorización se da de forma automática al momento de emitir cada documento.
    • Solo existe la factura electrónica en línea.
    • Los documentos tributarios electrónicos cuentan con firma electrónica del emisor y certificador.
  • 16. ¿Qué pasara con el régimen de Factura Electrónica (FACE)?

    Los contribuyentes podrán seguir operando bajo en ese régimen mientras migran al régimen Factura Electrónica en Línea (FEL).
  • 17. ¿Tendrá algún costo la emisión de Factura Electrónica en Línea?

    No, si el contribuyente utiliza la aplicación web en la Agencia Virtual de SAT.
  • 18. ¿Tendrá algún costo el certificado de firma electrónica para el emisor?

    Habilitarse como emisor de factura electrónica en línea y obtener el certificado de firma electrónica de emisión no tiene ningún costo.
  • 19. ¿Cómo puedo saber quiénes son los certificadores autorizados por la SAT?

    La SAT publicará en su portal web (www.sat.gob.gt/fel) el listado de certificadores que se encuentran autorizados y sus datos de contacto.
  • 20. ¿Qué seguridad tiene el contribuyente de que está recibiendo una factura electrónica válida?

    La SAT pondrá a disposición de todos los contribuyentes, una página pública de consultas en su portal web, para que los contribuyentes puedan sin necesidad de credencial de acceso, verificar si el DTE en su poder tiene validez.